Отзывы 2ГИС на ваш сайт
У компании в 2ГИС уже есть отзывы — иногда сотни. На сайте той же компании их обычно нет. TrustSell переносит отзывы из карточки филиала 2ГИС на ваш сайт: вставляете ссылку на карточку, получаете блок с отзывами, оценками, фотографиями и вашими ответами.
- Отзывы Флампа приезжают вместе с 2ГИС — это одна и та же лента, отдельно подключать ничего не нужно.
- Ваши ответы переносятся: на карточках 2ГИС отвечают почти на каждый отзыв, и на сайте это видно.
- Каждый филиал — сам за себя: у точки на одной улице свои отзывы, у точки на другой — свои.
Зачем показывать отзывы 2ГИС на сайте
2ГИС — это справочник, в который идут за конкретикой: часы работы, телефон, «как проехать», отзывы соседей по району. В городах-миллионниках за пределами Москвы им пользуются не меньше Карт, а в некоторых нишах — автосервисы, ремонт, медицина, услуги для дома — заметно больше.
Клиент, попавший на ваш сайт из рекламы или из поиска, всё равно пойдёт проверять компанию в справочнике. Проблема в том, что там же он увидит соседние организации с тем же профилем. Отзывы на сайте убирают этот шаг: доказательство уже здесь.
- Отзыв со ссылкой на оригинал. Каждый подписан площадкой, именем автора и датой — его можно проверить одним кликом, поэтому ему верят.
- Ответы компании видно. Отзыв с ответом убеждает сильнее, чем просто пять звёзд: понятно, что жалобу не игнорируют.
- Раздел «Отзывы» перестаёт быть пустым и обновляется без вашего участия.
Как вывести отзывы 2ГИС на сайт
Шаг 1. Ссылка на карточку филиала
Открываете свою организацию в 2ГИС, копируете адрес страницы (подойдёт и короткая ссылка «Поделиться») и вставляете в поле. Никаких ключей, доступов к кабинету 2ГИС и прав владельца карточки не нужно — читается публичная страница.
Шаг 2. Подтверждаете организацию
Сервис показывает название, адрес, рейтинг и число отзывов найденного филиала. Убедились, что это ваша точка, — подтверждаете.
Шаг 3. Отзывы подтягиваются
Первая партия приезжает сразу, в первые же секунды, — их видно в предпросмотре. Остальное сервис добирает в фоне и дальше обновляет ленту раз в сутки.
Шаг 4. Блок на сайте
Один тег в нужное место страницы или готовый модуль для WordPress, Bitrix, OpenCart, CS-Cart. Для Тильды и самописных сайтов — вставка HTML. Программист не нужен; если некому — в кабинете есть кнопка «Отправить инструкцию» для вашего вебмастера.
Фламп — это те же отзывы
Фламп и 2ГИС — один сервис: отзывы Флампа лежат в той же карточке филиала, а не в отдельной базе. Поэтому подключать «Фламп» вторым источником не нужно и платить за него отдельно — тоже. Если один и тот же отзыв придёт из двух источников, дубль отбрасывается автоматически.
Что переносится
| Переносится | Комментарий |
|---|---|
| Текст отзыва | полностью, без правок |
| Оценка | от 1 до 5, формирует средний рейтинг в блоке |
| Дата | сортировка от новых |
| Имя и аватар автора | как в 2ГИС; имя можно скрыть |
| Фотографии | открываются в галерее в блоке |
| Ответ компании | переносится вместе с отзывом |
| Рейтинг и число отзывов филиала | как в карточке, без пересчёта |
Фотографии остаются на серверах 2ГИС и подгружаются оттуда — ваш хостинг они не нагружают.
Сеть филиалов
В 2ГИС отзывы привязаны к филиалу, а не к компании целиком, — и это правильно: клиента интересует та точка, куда он поедет. Мы работаем так же. Каждый адрес добавляется отдельно, на странице филиала показываются только его отзывы, а на главной при желании — общий блок по всей сети.
Тариф считает именно филиалы: три адреса на «Старте», десять на «Бизнесе», тридцать на «Сети». Количество площадок внутри тарифа не ограничено — подключайте к каждому адресу и 2ГИС, и Карты, и Google.
Четыре формата блока
- Лента отзывов — полный список с фильтром по площадке и оценке.
- Мини-виджет «Рейтинги площадок» — оценка в 2ГИС, на Картах и в Google одной строкой.
- Сводка — средняя оценка, число отзывов, распределение оценок.
- Бейдж — компактный рейтинг для шапки или подвала сайта.
Цвета и набор элементов настраиваются под сайт, вёрстка блока изолирована от вёрстки страницы.
Модерация
Отзыв снимается с публикации в кабинете, удачный закрепляется наверху, есть фильтры по оценке, по наличию текста и фотографий. Рейтинг и общее число отзывов при этом остаются как в 2ГИС: витрину мы фильтруем, цифру не подгоняем — её всё равно проверят в справочнике.
Про звёзды в поиске
Мы не обещаем звёзды рейтинга в поисковой выдаче. Рейтинг, который компания показывает сама о себе на своём сайте, поисковики считают self-serving и в сниппете не выводят — независимо от того, чей это виджет.
Что перенос действительно даёт: на странице появляется живой текст о ваших услугах, написанный клиентами, и он обновляется сам. Это и содержание для поиска, и аргумент для посетителя.
Сколько стоит
- Бесплатный тариф: одна точка, одна площадка, обновление раз в неделю, подпись сервиса в блоке.
- «Старт» — от 299 ₽/мес (3 591 ₽ за год): три филиала, все площадки, обновление раз в сутки, модерация, фото, ответы компании.
- Для сетей — «Бизнес» на 10 филиалов и «Сеть» на 30.
- 14 дней полного доступа бесплатно, без карты.
Другие площадки
Обычно отзывы у компании не в одном месте: к 2ГИС добавляются Яндекс.Карты и Google, Авито, Zoon, Yell. Всё складывается в один блок с общим рейтингом и фильтром по площадке. Общий обзор — виджет отзывов о компании.
Торгуете ещё и на маркетплейсах — отзывы о товарах переносим тоже: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.
Частые вопросы
Нет. Достаточно ссылки на карточку филиала — той, что открывается кнопкой «Поделиться». Права владельца карточки, ключи и API не требуются: читается публичная страница.
Да, и отдельно подключать их не нужно. Фламп и 2ГИС — один сервис: отзывы Флампа лежат в той же карточке филиала. Если отзыв придёт дважды, дубль отбрасывается.
Первая партия приезжает сразу при подключении — вы видите её в предпросмотре, не уходя со страницы. Остальное сервис добирает в фоне в тот же день.
Раз в сутки на платных тарифах, раз в неделю на бесплатном. Новый отзыв появляется на сайте на следующий день, ваш ответ — вместе с ним.
Да. Ответ компании едет вместе с отзывом и показывается под ним. На карточках 2ГИС отвечают почти на каждый отзыв, и на сайте это хорошо видно.
В 2ГИС отзывы привязаны к филиалу, и мы работаем так же: каждый адрес добавляется отдельно и на странице филиала показываются только его отзывы. Общий блок по всей сети тоже можно вывести — это настройка.
Да, они открываются в галерее прямо в блоке. Файлы остаются на серверах 2ГИС и подгружаются оттуда — на ваш хостинг нагрузки не добавляется.
Мы показываем публичные отзывы с указанием площадки, автора и датой, со ссылкой на оригинал, ничего не переписывая и не выдавая за собранные на сайте.
Да, на любом платном тарифе: отзыв снимается с публикации, удачный закрепляется наверху, есть фильтры по оценке и по наличию фотографий. Рейтинг и общее число отзывов при этом остаются как в 2ГИС.
Нет. Рейтинг, который компания показывает сама о себе на своём сайте, поисковики считают self-serving и в сниппете не выводят. Перенос отзывов работает на доверие посетителя и на живой текст на странице, а не на звёзды.
Да, в этом и смысл. Отзывы из всех подключённых площадок складываются в один блок с общим рейтингом, а посетитель может отфильтровать их по источнику. Число площадок внутри платного тарифа не ограничено.
Вставить один тег в то место, где должны быть отзывы. Для WordPress, Bitrix, OpenCart и CS-Cart есть модули, для Тильды и самописных сайтов — блок HTML. Помощь с установкой входит во все платные тарифы.
Отзывы уже написаны. Осталось перенести их туда, где они приносят вам деньги.
14 дней бесплатно. Карту не спрашиваем. Настроим вместе за 10 минут на созвоне.