Отзывы Google и других площадок на сайт

Отзывы о компании редко лежат в одном месте: часть в Google, часть на Авито, часть в отраслевых справочниках. TrustSell собирает их с этих площадок и показывает на вашем сайте одним блоком — с общим рейтингом, фильтром по источнику и ссылкой на каждый оригинал.

• Google Карты — единственная площадка, которая отдаёт распределение оценок: видно, сколько было пятёрок, а сколько троек.
• Ответы владельца переносятся — вместе с отзывом, а не отдельной строкой.
• Одна лента из всех источников: Google, Авито, Zoon, Yell, Яндекс.Карты и 2ГИС в одном блоке, дубли отбрасываются.

Отзывы Google на сайте

В России Google Карты — не главный справочник, но у многих компаний там годами копятся отзывы: от туристов, от иностранных клиентов, от тех, кто просто пользуется Android и Google Maps. Эти отзывы обычно никто не показывает, потому что вручную их не перенесёшь, а обновлять руками — тем более.

Подключение такое же, как у остальных площадок: копируете ссылку на карточку компании в Google Картах и вставляете её в поле. Ключ Google Business Profile, доступ к аккаунту и подтверждение прав владельца не нужны — читается публичная карточка.

Что приезжает с карточки:

• текст отзыва, оценка, дата и имя автора с аватаром;
• ответ владельца — если вы отвечали, ответ показывается под отзывом;
• рейтинг компании и число отзывов;
• распределение оценок — сколько отзывов на каждую звезду. Ни одна другая площадка это наружу не отдаёт, и в сводном блоке распределение выглядит убедительнее одной средней цифры.

Честная оговорка про объём: Google отдаёт наружу порядка полусотни отзывов с карточки, а не весь архив, и лента у него отсортирована по релевантности, а не по дате. Если у вас в Google тысяча отзывов — на сайт попадёт их часть. Для сводного блока этого достаточно: основную массу обычно дают Яндекс.Карты и 2ГИС, а Google добавляет к ним свою аудиторию и распределение оценок.

Отзывы с Авито

Для услуг Авито — часто главный источник обращений и главный источник отзывов: мастера, ремонт, перевозки, автосервисы, аренда. Отзывы там привязаны к профилю продавца и в сумме дают рейтинг, ради которого клиенты и выбирают исполнителя.

Подключается по ссылке на профиль. Переносятся текст, оценка, дата, имя автора и ваш ответ. На сайте отзыв подписан «Авито» и ведёт на оригинал — то есть остаётся проверяемым.

Zoon, Yell и отраслевые справочники

Zoon и Yell — агрегаторы, которые часто оказываются в поиске выше сайта самой компании: по запросам «стоматология рядом», «салон отзывы» человек попадает сначала туда. Отзывы оттуда тоже подключаются по ссылке на карточку и складываются в общую ленту.

Список площадок расширяется — приоритет определяют запросы клиентов: ВКонтакте, Яндекс.Услуги, Отзовик, ПроДокторов и другие отраслевые каталоги. Если нужной вам площадки ещё нет, напишите: адаптер под справочник с публичными отзывами делается быстро.

Как это выглядит на сайте

Отзывы со всех подключённых площадок попадают в один блок:

• Лента отзывов — общий список с фильтром по площадке и по оценке. Посетитель может оставить только Google или только Авито.
• Мини-виджет «Рейтинги площадок» — строка с оценкой на каждой площадке: 4,9 в Google, 4,8 в 2ГИС, 5,0 на Авито.
• Сводка — средняя оценка, число отзывов и распределение оценок.
• Бейдж — компактный рейтинг для шапки или подвала сайта.

Каждый отзыв подписан площадкой, автором и датой и ведёт на оригинал. Дубли — например, один и тот же отзыв, попавший к нам из двух источников, — отбрасываются.

Как подключить

1. Вставляете ссылку на карточку компании — на любой из площадок.
2. Подтверждаете, что нашлась нужная организация: название, адрес, рейтинг, число отзывов.
3. Первые отзывы приезжают сразу, остальное сервис добирает в фоне и обновляет раз в сутки.
4. Добавляете следующую площадку той же кнопкой — и отзывы складываются в ту же ленту.
5. Ставите блок на сайт: модуль для WordPress, Bitrix, OpenCart, CS-Cart или вставка HTML для Тильды и самописных сайтов.

Разработчик не нужен ни на одном шаге. Если вставлять код некому — в кабинете есть кнопка «Отправить инструкцию»: письмо уйдёт вашему вебмастеру.

Модерация и настройки

Любой отзыв снимается с публикации, удачный закрепляется наверху, есть фильтры по оценке, по наличию текста и фотографий. Рейтинг и общее число отзывов при этом остаются такими же, как на площадках, — витрину мы фильтруем, цифру не подгоняем.

Про звёзды в поиске

Звёзд рейтинга в поисковой выдаче мы не обещаем: рейтинг, который компания показывает сама о себе на своём сайте, поисковики считают self-serving и в сниппете не выводят. Перенос отзывов работает иначе — он снимает у посетителя необходимость идти проверять компанию на стороне и наполняет страницу живым, регулярно обновляемым текстом.

Сколько стоит

• Бесплатный тариф: одна точка, одна площадка, обновление раз в неделю, подпись сервиса в блоке.
• «Старт» — от 299 ₽/мес (3 591 ₽ за год): три филиала, все площадки, ежедневное обновление, модерация, фото, ответы компании.
• Для сетей — «Бизнес» на 10 филиалов и «Сеть» на 30.
• 14 дней полного доступа бесплатно, без карты.

Тариф считает адреса, а не площадки и не показы: подключить к одному филиалу Google, Карты, 2ГИС и Авито стоит столько же, сколько одну площадку.

С чего начать

Обычно начинают с той площадки, где отзывов больше всего: у большинства российских компаний это Яндекс.Карты или 2ГИС, а Google и Авито добавляют вторым шагом. Общий обзор продукта — виджет отзывов о компании.

Если у вас интернет-магазин, отзывы о товарах переносятся отдельно и привязываются к карточкам: Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.