Безопасность ключей и отключение источника

Безопасно ли передавать вам API-ключ продавца?

Ключ хранится в зашифрованном виде и используется только для чтения отзывов и карточек. Видеть и менять учётные данные источника может только владелец кабинета: сотрудникам с ролями «менеджер» и «наблюдатель» они не показываются.

Токен с правами только на «Вопросы и отзывы» не даёт управлять товарами, ценами и поставками. Отозвать его можно в любой момент в кабинете WB, сбор после этого просто остановится.

Как отключить источник и что станет с уже собранными отзывами?

У источника есть два разных действия:

• Отключить (обратимо): сбор останавливается, всё собранное остаётся на месте, отзывы продолжают показываться. Включить обратно можно в один клик.
• Удалить (необратимо): вместе с источником удаляются собранные по нему товары маркетплейса, их сопоставления и подготовленные отзывы.

Если сомневаетесь, отключайте, а не удаляйте.

Что показывает колонка «Собрано» у источника?

Сколько отзывов этой площадки уже лежит в вашем кабинете. Счёт идёт по маркетплейсу, поэтому переподключение источника или второй аккаунт той же площадки его не обнуляют.

Ноль здесь означает ровно одно: отзывов по этой площадке пока нет. Что проверять дальше, описано в разделе «Сбор отзывов» (см. Сбор завершился, а отзывов ноль. Что проверить).