С каких маркетплейсов собираются отзывы

С каких площадок вы собираете отзывы?

Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Отзывы о самой компании (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google, Zoon, Yell, Авито) это отдельный продукт «Отзывы с карт», у него свой кабинет и свой тариф.

Экран «Источники отзывов»: сверху подключённые площадки со статусом и числом собранных отзывов, ниже приоритет маркетплейсов и форма добавления.

Нужен ли API-ключ продавца или отзывы собираются и без него?

Без ключа собираются. Публичный сбор берёт те же отзывы, которые видит любой посетитель карточки.

Ключ удобнее в двух случаях: у вас много товаров и не хочется собирать список ссылок вручную, либо вы хотите, чтобы новые карточки подхватывались сами. На результат в виджете способ подключения не влияет.

Можно ли подключить несколько магазинов на одном маркетплейсе?

Да, добавьте несколько источников одного маркетплейса, у каждого своё название аккаунта. Два условия:

• Лимит тарифа считает маркетплейсы, а не аккаунты. Три источника Wildberries это один маркетплейс в лимите.
• Один ключ обслуживает один магазин. Тот же токен во втором источнике или в другом проекте кабинет не примет: появится ошибка «Этот ключ уже подключён как источник „…“». Заведите в кабинете маркетплейса отдельный токен под каждый магазин, это бесплатно и занимает минуту (см. Как подключить Wildberries).

Ограничение не формальное. Отзывы уникальны внутри вашего кабинета, и два источника с одним ключом делили бы один и тот же набор строк: владельцем становился бы тот, кто синхронизировался последним, а у остальных «Собрано» показывало бы ноль при живых отзывах.