Сбор прошёл, а отзывов нет, и что значит «источник недоступен»

Сбор завершился, а отзывов ноль

Проверьте: правильная ли карточка (та ли компания и тот ли филиал), есть ли на ней отзывы вообще,

и не отсекает ли их порог оценки в настройках виджета (Виджет пустой, хотя в кабинете отзывы есть).

В кабинете написано, что источник недоступен

Значит площадка на наш запрос не ответила или ответила отказом. Мы повторим на следующем цикле

обновления, делать ничего не нужно. Если сообщение держится больше суток, напишите в поддержку.