Импорт с ошибкой: идентификатор товара сменил колонку

Это защита, а не поломка. Кабинет помнит, из какой колонки файла он брал external_id в прошлый раз. Если в новом файле идентификатор оказался в другой колонке, для системы все прежние товары выглядят исчезнувшими, и полный режим погасил бы весь каталог разом: сопоставления ушли бы в архив, а виджет опустел бы на всём сайте при отчёте «загружено 3000, ошибок 0».

Поэтому в таком случае кабинет заливает строки, но прежние товары не выключает, а импорт помечает как завершённый с ошибками и пишет, какая колонка была и какая стала.

Что делать: откройте «Предпросмотр» и посмотрите, верно ли распознан идентификатор.

• Колонка верная (вы действительно сменили выгрузку): загрузите файл ещё раз, второй импорт пройдёт штатно.
• Колонка неверная: приведите шапку файла к ожидаемой или возьмите шаблон на экране «Каталог».