Путь отзыва от площадки до сайта и его статусы
Какой путь проходит отзыв от площадки до сайта?
Пять этапов, они же воронка на «Обзоре»:
- Собран с маркетплейса (прошёл фильтр сбора).
- Сопоставлен: карточка МП связана с товаром каталога и связь подтверждена.
- Готов: отзыв создан в проекте и лежит на модерации.
- Опубликован: вы его пропустили или сработала автопубликация.
- Показывается в виджете на сайте.
Если отзывов не видно, воронка прямо показывает, на каком этапе обрыв.
Что означают статусы отзыва?
Вкладки раздела «Отзывы»:
- На модерации: ждёт вашего решения, на сайте не виден.
- Опубликованные: виден на сайте.
- Скрытые: снят с публикации вручную, остаётся в кабинете.
- Не прошли фильтры: не соответствует правилам сбора или ограничениям тарифа.
- Ошибки: отзыв не удалось подготовить, например не скачались медиафайлы.
Почему на сайте видны только опубликованные отзывы?
Виджет читает исключительно статус «Опубликован». Всё, что на модерации, скрыто или отклонено, в ленту не попадает. Это защита от случайной публикации: ничего не появится на сайте, пока вы этого не разрешили.
Режим публикации задаётся в правилах: «Публиковать после ручной проверки» (по умолчанию), «Публиковать автоматически», «Только сохранять в кабинете».
Обновлено