Воронка отзывов и раздел «Не прошли фильтры»

Что такое воронка отзывов и как читать её этапы?

Воронка живёт на экране «Отзывы», в блоке «Не все собранные отзывы работают». Четыре числа: собрано → сопоставлено → готово → показывается, между ними видно, сколько отзывов теряется на каждом переходе.

Читать надо по первому месту, где число резко падает:

• Собрано ноль: проблема в источниках или фильтре (раздел 5).
• Собрано много, сопоставлено мало: проблема в каталоге или сопоставлении (разделы 6 и 7).
• Готово много, показывается мало: отзывы висят на модерации или упёрлись в лимит тарифа.

Что лежит в разделе «Не прошли фильтры» и как вернуть эти отзывы?

Отзывы, которые собрались, но не проходят текущие правила показа или ограничения тарифа: например, отзыв с видео на тарифе, где видео не входит, или отзыв на 3 звезды, когда в фильтре оставлены только 4 и 5.

Что сделать: смягчите правила (снимите лишние условия) и запустите пересчёт отзывов кнопкой на экране «Отзывы». Если причина в тарифе, отзывы вернутся после расширения тарифа, пересобирать их не нужно.