Как запустить сбор отзывов и сколько он идёт

Как запустить сбор?

Отдельная кнопка не нужна: сбор стартует автоматически, когда вы сохраняете правила на экране «Источники отзывов». Кнопка называется «Сохранить и перейти к сопоставлению».

Повторный сбор в любой момент: у каждого источника есть кнопка запуска сбора вручную.

Нужно ли держать вкладку открытой, пока идёт сбор?

Нет. Сбор идёт на серверах TrustSell в фоне. Экран можно закрыть, выключить компьютер, вернуться завтра.

Сколько времени идёт сбор?

От нескольких минут до нескольких часов. Зависит от числа карточек и от площадки: Ozon самый медленный, потому что сбор намеренно идёт с паузами, иначе площадка начинает отдавать капчу и сессия ломается.

Ориентир: несколько десятков товаров это минуты, несколько тысяч это часы.

Как понять, что сбор идёт, завершился или упал?

На экране «Источники отзывов» у источника показывается статус «Идёт сбор», а по завершении в шапке кабинета появляется итог вида «Сбор отзывов завершён: N». Дата последнего сбора видна там же.

Если сбор упал, придёт уведомление в почту и мессенджер, а у источника будет отметка об ошибке.

Как часто отзывы обновляются после первого сбора?

Частота зависит от тарифа: от раза в трое суток на младшем платном до ежедневного обновления на старших. На тестовом периоде обновление ежедневное. Точное значение вашего тарифа указано на экране «Тарифы».

На Free отзывы не обновляются вовсе: собранное показывается, новое не приезжает.